Política de privacidad

La presente Política de Privacidad explica cómo Elyxta («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usted utiliza este sitio web y se pone en contacto con nosotros en relación con experiencias de deportes acuáticos. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en el presente documento.

1. Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros

Elyxta opera este mercado (marketplace), que pone en contacto a los viajeros con operadores locales independientes y debidamente autorizados. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad, o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en hello@elyxta.io.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que usted nos facilita: su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido de cualquier mensaje o solicitud de reserva que nos envíe a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp o plataformas asociadas.
• Información de la reserva: la experiencia, la fecha, el tamaño del grupo y las preferencias que usted comparte para que un operador pueda responderle.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, y las páginas que visualiza, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos analíticos: estadísticas agregadas y respetuosas con la privacidad sobre cómo se utiliza el sitio, únicamente si acepta las cookies analíticas.

3. Por qué utilizamos sus datos y nuestra base jurídica

Tratamos sus datos para responder a sus consultas y ponerle en contacto con el operador correspondiente (para aplicar, a petición suya, medidas precontractuales — artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD); para operar, proteger y mejorar el sitio web (nuestros intereses legítimos — artículo 6, apartado 1, letra f)); para enviarle novedades o comunicaciones comerciales cuando usted nos lo haya solicitado expresamente (su consentimiento — artículo 6, apartado 1, letra a)); y para cumplir con nuestras obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c)). Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos sus datos

Compartimos los datos de su consulta y de su reserva únicamente con el operador independiente necesario para atender su solicitud. Asimismo, recurrimos a proveedores de servicios de confianza —por ejemplo, para el alojamiento del sitio web, la mensajería y la analítica— que tratan los datos por cuenta nuestra en virtud de contratos por escrito. Nunca vendemos sus datos personales. Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas, tales como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos la correspondencia relativa a consultas y reservas únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud y durante un período razonable posterior para responder a preguntas de seguimiento y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables. Transcurrido dicho plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos y a que se rectifiquen o supriman; a limitar u oponerse a su tratamiento; a la portabilidad de los datos; y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a hello@elyxta.io. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos —en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en Alemania, la autoridad regional competente; o la autoridad de control de su país de residencia.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies. Usted controla las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento que se muestra en su primera visita.

8. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Ningún método de transmisión a través de internet es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para salvaguardar su información.

9. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente sus datos. Las reservas que impliquen a menores deben ser realizadas por un adulto responsable.

10. Modificaciones de la presente política

Podemos actualizar la presente política periódicamente. La fecha indicada más arriba refleja su última revisión, y cualquier modificación sustancial se destacará en esta página.